Неудавшаяся гарантийная покраска бампера в Рольф Магистральная

У каждой модели есть определенные недостатки – не критичные, при обычной эксплуатации не донимающие, но которые можно использовать себе во благо.

Одним из таких недостатков Мондео 5 является потертость заднего бампера от соприкосновения с крышкой багажника. У себя я подобный недостаток обнаружил случайно и сразу же за него зацепился. Все дело в том, что по гарантии перекрашивают бампер целиком – а мне это и надо, чтобы замаскировать некоторые потертости, которые на скорость не влияют и отторжения не вызывают.

Техцентр выбирал по расположению. Независимость, оставившая о себе неоднозначные впечатления, исчезла с дилерской доски, хотя расположение ее было весьма удобно. Выбрал Рольф на Магистральной с тем расчетом, чтобы забрать машину из ремонта после работы.

При записи несколько удивил несвойственный для дилеров ответ, что в назначенный день могу приехать в любое удобное для меня время (ух ты сервис!), желательно до 6 вечера. По приезду оказалось что меня никто не ждет – кузовной отдел пытается спихнуть на слесарный, слесарный на кузовной. После включения режима «скандал light» пригласили мастера приемщика, который сразу же огорчил меня тем, что гарантия на покраску всего два года, но осмотреть машину согласился.

При осмотре было предположено, что потертости возникли не от соприкосновения с крышкой багажника вследствие конструктивного просчета, а по иным причинам. Также была смоделирована ситуация соприкосновения в которой кромка крышки с краем бампера не соприкасается. Было ощущение, что мне лапшу на уши вешают, но в душе я понимал, что по поводу гарантии мастер приемщик прав – в чем я убедился, открыв сервисную книжку. Так что судьба багажника меня уже не волновала.

Получается зря прокатался. По сервису претензий особых нет – все корректно, вежливо причем настолько, что создается иллюзия заботы о потребителе как миссии компании. Насколько эта миссия поддерживается при выполнении работ мне убедиться не удалось.

Раз уж оказался к автосалоне решил пробежаться по салонам. Из интересного – увидел вживую Рено Колеос и Шкоду Кодьяк. Учитывая, что внутренне убранство, качество отделочных материалов и прочее аналогичное меня заботит мало впечатление не сложилось. Разве что в Кодьяке багажник больше и места для задних пассажиров.

При случае возьму тест-драйв обеих машин.

Так что кто хочет перекрасить бампер по гарантии – отслеживайте сроки гарантии.