Электронная сервисная книжка Форд

Уже достаточно давно компания Форд, равно как и Мазда (которые часто используют обну и ту же платформу для автомобилей) вместо традиционных сервисных книжек с печатями использует сервисные книжки электронные.

Что же такое электронная сервисная книжка или DSR (Digital Service Record — дословно, цифровая запись от обслуживании, англ.)  — это информация об обслуживании конкретного автомобиля, хранящаяся в электронном виде на центральных серверах Ford и доступная к получению в любом из дилерских центров марки Ford. Эта информация не имеет физического носителя, т.к. целиком и полностью содержится в компьютере. 20160610_134154

Вам не нужно постоянно возить с собой бумажную сервисную книжку и бояться ее потерять. Ведь тогда Вам придется восстанавливать всю информацию вручную — объезжать все дилерские центры, где Вы проходили обслуживание и просить восстановить информацию: либо из внутренней базы данных либо по представленным Вами заказ-нарядам. Хорошо, если Вы проходили ТО у одного дилера, а если у нескольких — в разных городах или того хуже — в разных странах.

Электронная сервисная книжка лишена этого недостатка: как уже говорилось выше информация хранится централизовано и история покупки и обслуживания автомобиля доступна в любом дилерском сервисном центре. Например, если проходите ТО во время поездки в Европу, то потом в России дилер увидит, где, когда на каком пробеге ТО было сделано и претензий о несвоевременности прохождения ТО или подтверждения «официальности» данного технического обслуживания быть не может в принципе.

К сожалению, информация из электронной сервсиной книжки доступна только в дилерских центрах — получить доступ к ней непосредственному владельцу автомобиля на данный момент возможности нет. Тем не менее процесс получения выписки из электронной сервисной книжки не занимает много времени и не доставляет особенных хлопот: достаточно заехать в ближайший дилерский центр Ford и попросить выписку — Вам ее быстро и с удовольствием предоставят (для получения выписки необходимо предъявить Свидетельство о регистрации автомобиля).

Бумажная сервисная книжка Форд
Бумажная сервисная книжка Форд
20160612_153452
Отметка о прохождении ТО в «классической» сервисной книжке

Также стоит отметить, что некоторые дилеры при покупке по-прежнему выдают классическую бумажную сервисную книжку, а также продолжают проставлять в нее штампы при прохождении ТО. Это абсолютно нормально. Тем не менее при покупке подержанного автомобиля рекомендую в любом случае запросить выписку из электронной сервисной книжки — можно сделать это вместе с владельцем или поверить распечатке, предоставленной им. Если у владельца есть и бумажная сервисная книжка, то разумеется, данные в бумажном и электроном носителях должны совпадать — если это не так есть повод задать вопросы.

20160612_153425
Запись о предпродажной подготовке в бумажной сервисной книжке

Если же Вы продаете автомобиль Форд — имеет смысл заранее запросить выписку из электронной книжки у дилера, чтобы Вы могли показать ее потенциальному покупателю не теряя времени на дополнительные поездки.

Кратко расскажу какая информация доступна в выписке из электронной сервисной книжки:

  • краткая информация  об автомобиле — модельный год, VIN-код
  • история техобслуживания: дата, пробег, дилер, осуществлявший сервисные операции
  • проеденные во время ТО сервсиные (отзывные) кампании
  • установленная для автомобиля периодичность технического обслуживания
  • предстоящее техническое обслуживание — дата, исходя из среднего пробега автомобиля; дата исходя из времени использования (что наступит ранее); оценочный среднегодовой пробег
  • дата начала гарантии (дату окончания, Вам к сожалению приедтся выяснять самостоятельно, исходя из действующей гарантийной политики Ford)
  • дата и место покупки автомобиля — Вы можете обратиться к первичному продавцу, допустим, для уточнее покупался автомобиль за наличные или в вредит

Однако есть и нюансы: открытым остается вопрос о полноте отображаемой в сервисной книжке информации. Вполне возможно, что в нее попадают лишь свдения о ТО, но не входят гарантийные и негарантийные ремонты. Впрочем это справделиво и для классической сервисной книжки на бумажном носителе. Поэтому в любом случае наличие заказ-нарядов, подтверждающих выполнение всех плановых и внеплановых работ будет дополнительным плюсом при покупке/продаже подержанного автомобиля Ford.